Doprava ZDARMA od 1800 Kč.

Reklamace

Stručný přehled obchodních podmínek, reklamace a vrácení zboží: 

  1. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží bez udání důvodu)
  • Spotřebitel má právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit.
  • Informujte prodejce e‑mailem a zašlete zboží do 14 dnů .
  • Zboží musí být nepoškozené, nepoužité, ideálně v originálním obalu bez otevření čisticích prostředků. Otevřené čisticí prostředky nebudou akceptovány jako vratka.
  • Náklady na odeslání zpět hradí kupující; prodejce vrací náklady na nejlevnější dopravu k zákazníkovi.
  • Prodejce vrátí všechny přijaté peníze do 14 dnů, stejnou formou, jak bylo placeno.
  1. Reklamace (vady zboží)
  • Zákazník má právo reklamovat vadu u produktů Kobra, nikoliv čisticích prostředků, do 24 měsíců od převzetí (ve zkušební lhůtě 6 měsíců se předpokládá, že vada byla už při dodání).
  • Možnosti: oprava, výměna zboží, sleva nebo odstoupení.
  • Reklamaci oznámíte prodejci e‑mailem, přiložíte doklad a popis vady.

Podrobné obchodní podmínky najdete zde.